11月9日上午，省局召開全省系統(tǒng)消費投訴信息公示工作推進會，煙臺市局、棗莊市局做典型發(fā)言，市市場監(jiān)管綜合服務(wù)中心副主任趙鈺杰代表市局作典型發(fā)言。消費投訴信息公示開展以來，全省平均公示率為87.24%，棗莊市局全面部署落實省局工作要求，持續(xù)從深度和廣度兩個方面加大投訴信息公示工作的力度，消費投訴信息公示率達到98.50%，位居全省第2、全國前列。省局對棗莊市局探索建立健全公示數(shù)據(jù)規(guī)范錄入流程，將投訴信息公示與放心消費在棗莊創(chuàng)建、消費糾紛多元化解等工作深度融合，多種形式加強宣傳引導(dǎo)，擴大社會知曉度等經(jīng)驗做法給予充分肯定。
會議要求，要充分認識消費投訴信息公示工作的重要性、必要性，增強做好消費投訴信息公示工作的責任感、使命感，真正把此項工作擺在消費維權(quán)工作重要議程，切實抓緊抓好、抓出成效；進一步明確下一步工作目標和重點任務(wù)，認真貫徹執(zhí)行總局《市場監(jiān)督管理投訴信息公示暫行規(guī)則》，嚴格投訴信息公示內(nèi)部審核程序，及時開展消費投訴信息公示業(yè)務(wù)培訓；加強對投訴信息公示工作的監(jiān)督指導(dǎo)，及時采取情況通報、提醒敦促、通知整改等方式，有效解決工作中發(fā)現(xiàn)的問題。