10月19日，市市場監(jiān)管局黨組書記、局長賈建軍帶領(lǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人，專程到市民服務(wù)中心市場監(jiān)管窗口開展“我陪群眾走流程”換位體驗(yàn)服務(wù)活動(dòng)。
體驗(yàn)活動(dòng)中，賈建軍以業(yè)務(wù)受理人員身份全程陪同氫力新材料（山東）有限公司辦理特種設(shè)備（壓力容器）使用登記，體驗(yàn)特種設(shè)備許可服務(wù)事項(xiàng)的審批流程，了解辦理證照所需材料，體驗(yàn)了申請(qǐng)--受理--審批--發(fā)證全過程服務(wù)，歷時(shí)35分鐘，為申請(qǐng)企業(yè)頒發(fā)了特種設(shè)備使用登記證。走流程期間，還接待了海王優(yōu)品（山東）保健食品生產(chǎn)資質(zhì)、許可，某化工廠特種設(shè)備定檢等咨詢事宜。在辦事流程運(yùn)行中，和工作人員一起認(rèn)真剖析企業(yè)在辦理過程中存在的堵點(diǎn)、難點(diǎn)，對(duì)在特種設(shè)備使用登記許可材料提交過程中必須同時(shí)提供原件、復(fù)印件，核審和審批階段納入省市局一體化平臺(tái)等方面提出明確修改完善意見，要求馬上進(jìn)行優(yōu)化；對(duì)企業(yè)咨詢事項(xiàng)安排市局重點(diǎn)項(xiàng)目幫包專班和業(yè)務(wù)科室對(duì)接服務(wù)。
活動(dòng)結(jié)束后，賈建軍指出，開展“一把手走流程、坐窗口”工作目的就是要發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，這是我市爭創(chuàng)一流營商環(huán)境推出的重要舉措，市場監(jiān)管部門要主動(dòng)對(duì)標(biāo)先進(jìn)地區(qū)，通過陪同辦、親身辦、監(jiān)督辦、體驗(yàn)辦等形式，查找問題短板，制定整改措施，切實(shí)推動(dòng)解決群眾辦事難題、堵點(diǎn)問題。下一步，市場監(jiān)管部門要不斷優(yōu)化辦理流程，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化改革，進(jìn)一步提高辦事效率，規(guī)范窗口事務(wù)管理，用心用情用力為企業(yè)群眾辦實(shí)事、解難題，持續(xù)提升企業(yè)群眾滿意度和獲得感，打造一流營商環(huán)境，激發(fā)市場主體活力。